Objet
Le site internet KHIKO (le « Site ») a pour objet de fournir une information concernant les activités et services offerts par la marque et s’efforce de fournir des informations aussi précises que possible. Toutefois, il ne pourra être tenu responsable des oublis, des inexactitudes et des carences dans la mise à jour, qu’elles soient de son fait ou du fait de tiers partenaires.
L'application KHIKO (l'application) a pour objet de fournir et configurer le service de présentation des données collectées par les appareils
Toutes les informations indiquées sur le Site ou l'application sont données à titre indicatif, et sont susceptibles d’évoluer et ne sont pas exhaustives.
Le Site et l'application utilisent la technologie JavaScript. La société SiConsult exploitant la marque Khiko, ne pourra être tenu responsable de dommages matériels liés à son utilisation. De plus, l’utilisateur des services numériques s’engage à accéder aux services en utilisant un matériel récent, ne contenant pas de virus et avec un navigateur de dernière génération mis à jour.
Gestion des données personnelles
Les termes « données à caractère personnel », « personne concernée », « sous-traitant » et « données sensibles » ont le sens défini par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679)
Les données à caractère personnel collectées sont les suivantes : les informations que fournit l’utilisateur en remplissant les formulaires relatifs à ses demandes ainsi que les données recueillies de sa navigation sur le Site grâce aux cookies et technologies similaires utilisés sur le Site.
Les finalités des traitements des données collectées sur le Site sont les suivantes :
- Permettre la navigation sur le Site et la gestion et la traçabilité des demandes de l’utilisateur : adresse IP, date et durée de connexion, données d’utilisation du Site
- Prévenir et lutter contre la fraude informatique (spamming, hacking…) : matériel utilisé par l’utilisateur, adresse IP
- Améliorer la navigation sur le site : données de connexion, données d’utilisation du Site
- Mener des campagnes de communication, envoi de newsletters : numéro de téléphone ou adresse email
- Gérer les commandes des clients et traiter les demandes d’informations de l’utilisateur et les candidatures spontanées : nom, prénom, civilité, adresse postale, numéro de téléphone, adresse électronique, date de naissance
Les données collectées sont susceptibles d’être transmises :
- Au personnel de la société SiCOnsult ;
- Aux prestataires externes de SiConsult: ses partenaires externes de comptabilité et de gestion des litiges, ainsi que tous prestataires techniques, y compris des sous-traitants.
Le fondement juridique des traitements est l’intérêt légitime de SiConsult aux fins de gérer son Site, l'application et communiquer avec les utilisateurs.
La durée de conservation des données personnelles dépend de la demande traitée. SiConsult s’engage à ne pas conserver les données personnelles au-delà de la durée nécessaire à la fourniture du service, augmentée de la durée de conservation imposée par les règles applicables en matière de prescription légale.
Cookies
Un cookie est un petit fichier d’information envoyé sur le navigateur de l’utilisateur et enregistré au sein du terminal de l’utilisateur (ex : ordinateur, smartphone), (ci-après « Cookies »). Ce fichier comprend des informations telles que le nom de domaine de l’utilisateur, le fournisseur d’accès Internet de l’utilisateur, le système d’exploitation de l’utilisateur, ainsi que la date et l’heure d’accès.
SiConsult est susceptible de traiter les informations de l’utilisateur concernant sa visite du Site et son accès à l'application, telles que les pages consultées, les recherches effectuées. Ces informations permettent d’améliorer le contenu du Site, de la navigation de l’utilisateur.
Vous pouvez à tout moment choisir de désactiver ces cookies à partir des possibilités de désactivation qui vous sont offertes et rappelées ci-après, sachant que cela peut réduire ou empêcher l’accessibilité à tout ou partie des Services proposés par le site.
Votre navigateur peut également être paramétré pour vous signaler les Cookies qui sont déposés dans votre ordinateur et vous demander de les accepter ou pas. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies au cas par cas ou bien les refuser systématiquement.
Afin de gérer les cookies au plus près de vos attentes nous vous invitons à paramétrer votre navigateur en tenant compte de la finalité des cookies.
Le cas échéant, SiConsult décline toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé du site, de l'application et des services éventuellement proposés résultant (i) du refus de Cookies par l’Utilisateur (ii) de l’impossibilité pour le site d’enregistrer ou de consulter les Cookies nécessaires à leur fonctionnement du fait du choix de l’utilisateur.
À tout moment, l’Utilisateur peut faire le choix d’exprimer et de modifier ses souhaits en matière de Cookies.
Afin de mieux appréhender les traitements de données effectués par SiConsult, nous vous invitons à prendre connaissance des informations ci-dessous :
Données collectées | Finalité | Durée de conservation des données |
Adresse IP | - Permettre la navigation sur le Site et la gestion et la traçabilité des demandes de l’utilisateur - Prévenir et lutter contre la fraude | 14 mois (Gestion des données par Google Analytics) |
Données de connexion | - Permettre et améliorer la navigation sur le Site et - Assurer la gestion et la traçabilité des demandes de l’utilisateur | 14 mois (Gestion des données par Google Analytics) |
Matériel utilisé par l’utilisateur | - Prévenir et lutter contre la fraude | 14 mois (Gestion des données par Google Analytics) |
Identité de l’utilisateur Coordonnées téléphoniques et mail de l’utilisateur Date de naissance | - Gérer les commandes des clients - Traiter les demandes d’information et candidatures spontanées - Mener des campagnes de communication et envoi de newsletters - Gérer les offres promotionnelles à l’occasion de l’anniversaire des clients | Conservation le temps de la garantie augmentée de 5 ans. Fichier client conservé 5 ans après le dernier engagement commercial. |
Cookies | Finalité | Durée de conservation des données |
Google Analytics | Statistiques | 14mois |
Exercices des droits de l’utilisateur
Conformément à la réglementation européenne en vigueur, l’utilisateur dispose à tout moment de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, ainsi que d’un droit d’opposition aux traitements pour des motifs légitimes, qu’il peut exercer par écrit auprès du responsable du traitement :
- Par mail au : [email protected];
- Par courrier postal à l’adresse : Société SICONSULT 414. rue de la découverte, INNOPOLIS B, 31670 LABEGE, France
L’utilisateur peut également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) – https://www.cnil.fr
Les demandes de suppression de Données Personnelles seront soumises aux obligations qui sont imposées à SiConsult par la loi, notamment en matière de conservation ou d’archivage des documents.
SiConsult ne commercialise pas les données personnelles qui sont uniquement utilisées selon les finalités ci-dessus ou à des fins statistiques et d’analyses.
SiCOnsult ne transfère pas les Informations collectées vers un pays situé en dehors de l’Union européenne. Les données personnelles peuvent être traitées par SiCOnsult, ses partenaires ou ses sous-traitants, exclusivement afin de réaliser les finalités de la présente politique.
SiConsult s’engage à prendre toutes les précautions nécessaires afin de préserver la sécurité et la confidentialité des données collectées.
En cas d’incident de sécurité affectant les données personnelles, SiCOnsult s’engage à respecter l’obligation de notification des violations de données personnelles, notamment auprès de la CNIL.
Balises « tags » internet
Le site peut employer occasionnellement des balises Internet (également appelées « tags », ou balises d’action, GIF à un pixel, GIF transparents, GIF invisibles et GIF un à un) et les déployer par l’intermédiaire d’un partenaire spécialiste d’analyses Web susceptible de se trouver (et donc de stocker les informations correspondantes, y compris l’adresse IP de l’Utilisateur) dans un pays étranger.
Ces balises sont placées à la fois dans les publicités en ligne permettant aux internautes d’accéder au Site, et sur les différentes pages de celui-ci.
Cette technologie permet au site d’évaluer les réponses des visiteurs face au site et l’efficacité de ses actions (par exemple, le nombre de fois où une page est ouverte et les informations consultées), ainsi que l’utilisation de ce site par l’utilisateur.
Le prestataire externe pourra éventuellement recueillir des informations sur l’utilisateur du site et d’autres sites Internet grâce à ces balises, constituer des rapports sur l’activité du site à l’attention de SiConsult et fournir d’autres services relatifs à l’utilisation de celui-ci et d’Internet.
Liens hypertextes
Le Site contient un certain nombre de liens hypertextes vers d’autres sites. SiConsult n’a pas la possibilité de vérifier le contenu des sites ainsi visités, et n’assumera en conséquence aucune responsabilité de ce fait.
Le Site contient des liens vers les sites internet de nos partenaires ou sociétés tierces. Ces sites internet ont leur propre politique de confidentialité et que nous déclinons toute responsabilité quant à l’utilisation faite par ces sites des informations collectées lorsque vous cliquez sur ces liens. Nous vous invitons à prendre connaissance des politiques de confidentialité de ces sites avant de leur transmettre vos Données Personnelles.
Modification de la politique de confidentialité
Toute modification de la présente politique de confidentialité sera mise à jour sur cette page. Nous vous invitons à la consulter pour en connaitre la dernière version.
