FAQ

Toutes les réponses à vos questions sur KHIKO, L'antivol connecté !!

ACHETER KHIKO ?

Aujourd’hui, lorsqu’un engin, une machine, un véhicule (BTP, Agricole, Nautisme, Voitures de collection, Camping-Car) sont volés, ils quittent les frontières de son territoire d’origine en moins de 24 heures […] 60% sont retrouvés lorsque le vol est déclaré en moins d’une journée
Pas satisfait des solutions sur le marché: gadget, pas d’autonomie, non dédiées aux vols, non robustes… et en plus elles nécessitent une mise en route de l’engin et/ou le constat du délit. Nous avons décidé de proposer une solution dédiée aux vols de ces « gros » équipements avec une vraie valeur ajoutée
KHIKO© un objet connecté (autonome, intelligent) dédié à la protection contre le vol des engins et/ou machines : Les engins de BTP, les machines agricoles, les voitures de collections, bateaux, moteurs de bateaux… pour répondre à cette problématique et réduire le temps écoulé entre le vol et son constat.

KHIKO© N’EST PAS un simple tracker GPS !
KHIKO© est l’antivol qui détecte tous mouvements suspects et envoie des alertes en temps réel (SMS, Email, Notification) et peut même vous appeler. L’idée étant que plus on vous alerte tôt plus on a de chances de retrouver le matériel, d’agir et de prévenir les forces de l’ordre

Notre solution s’appuie sur un triptyque :
• Ergonomie, Simplicité d’utilisation
• Conception et Fabrication Françaises
• Financièrement une solution SANS Abonnement supplémentaire

KHIKO© un objet connecté (autonome, intelligent) dédié à la protection contre le vol des engins et/ou machines. Le vol est sa mission principale contrairement aux autres produits qui font du vol une fonction parmi d’autres.
KHIKO© embarque un mixte de technologies (mécanique, électronique, informatique, télécommunications) qui sont autant de barrière pour augmenter ces chances de succès

La mission principale de KHIKO© est le vol contrairement aux autres produits qui font du vol une fonction parmi d’autres.

KHIKO possède à la fois les caractéristiques techniques et d’utilisation d’un produit professionnel tout en alliant la simplicité d’installation, d’utilisation et la transparence économique.

La seule différence est mécanique. Les 2 versions sont inamovibles
Aucune différence de fonctionnement. Aucune différence de prix.
Version vissée : Fixation à l’aide de tiges filetées moulées dans KHIKO© et des écrous sécables.
Version collée : Aucun outil nécessaire. Collage par sticker. Prise totale au bout de 72h

Non pas de façon systématique car KHIKO© n’est pas un traceur pour le suivi d’itinéraire.
Vous ne pourrez pas voir la position en temps réel en permanence.
Sa valeur ajoutée de vous alerter le plus tôt possible dés qu’il y a un mouvement suspect pour vous permettre de réagir le plus tôt possible.
KHIKO© optimise sa consommation d’énergie et de communication. KHIKO© se réveille et communique lorsqu’il détecte un mouvement. Si un vol est confirmé il communique sa géolocalisation de façon régulière. Et après chaque déplacement il communique sa dernière position.

Afin de réduire les zones blanches nous utilisons plusieurs réseaux de communication avec des technologies différentes (SIGFOX, réseau dédié aux objets connectés et 2G-GPRS). Nous fonctionnons sur toute l’Europe Occidentale.

Non lorsque vous achetez KHIKO© c’est un achat unique.
Nous vous proposons des options/services Premium mais non obligatoires et qui sont des fonctions complémentaires

Français, Anglais,
Allemand, Espagnol (T4/2021)
Italien (T1/2022)

Notre application est très petite et demande peu de ressources. Elle fonctionne sur la majorité des smartphones sans être de dernière génération. L’application est gratuite et disponible sur les stores (IOS et Android)

Un simple courriel de demande à [email protected] et nous faisons le transfert vers le nouveau propriétaire simplement avec le nouveau mail et le nouveau n° de téléphone dans les 24h jours ouvrés. En vous assurant évidemment de la véracité de cette demande.

2 à 3 jours ouvrés sauf si rupture de stock.

KHIKO© sur toute l’Europe occidentale, pour les autres pays nous consulter

L’application KHIKO© by Go4ioT est gratuite et disponible sur les stores

Tout d’abord nous avons très peu de données privées. Nous les avons limités à l’essentiel pour être conforme au RGPD. Nous travaillons simplement avec une adresse email et un numéro de téléphone. Nous N’avons PAS BESOIN de votre date de naissance, de votre nom, prénom, adresse…. Ensuite les transmissions de données sont codées, et le stockage des données est faite chez un leader français de l’hébergement de données : OVH

KHIKO© peut être installé de façon horizontale ou verticale.
Verticalement pensez à mettre le connecteur vers le bas pour optimiser l’étanchéité.

Nous multiplions les réseaux de communication pour limiter les zones blanches et être plus résistant aux brouillages, sans rentrer dans les détails pour des raisons évidentes de sécurité nous utilisons au moins le 2G-GSM et le réseau SIGFOX

KHIKO© a subi un certain nombre de tests selon des normes européennes pour répondre aux exigences des marchés BTP et agricole dont les vibrations

Oui sans aucun souci. Vous pouvez avoir autant de KHIKO© que vous le souhaitez et tous apparaîtront dans l’application KHIKO© by Go4ioT.

FONCTIONNEMENT - SUPPORT - SAV

Tout d’abord vous êtes informé par notification et via votre application quand vous devez recharger votre KHIKO©. Pour cela pour brancher votre KHIKO© à l’aide du cordon fourni sur une chargeur USB (allume-cigare, batterie externe). Nous vous conseillons de charger pendant 8h car cela dépend du courant de charge.

KHIKO© est toujours actif.
Nous sommes partis du principe d’optimiser l’ergonomie, de faciliter l’utilisation et donc de limiter le nombre de manipulations. Un bon objet connecté est un objet connecté que l’on oubli et dont on retient que le service.

Ce mode de fonctionnement est le résultat de l’écoute de nos clients et l’analyse des scénarii de vols avec les assurances : pour éviter les oublis, pour éviter les vols sur la pause déjeuner…

Dès que KHIKO© va bouger il va envoyer une alerte. L’utilisateur doit confirmer le vol ou pas.
Si le vol est confirmé nous envoyons des alertes en intégrant une info de géolocalisation

En effet il serait terrible que KHIKO© soit en panne le jour où il y a un vol. Pour cela il y a un auto-diagnostique et nous détectons quand un KHIKO© ne communique plus depuis plusieurs jours.

Dès une KHIKO© détecte une agression mécanique sur son boitier nous envoyons ce message.

KHIKO© vous envoie des alertes (SMS, Email, Notification) dès que nous détectons un mouvement.

Grâce à KHIKO© Call (Option – Service PREMIUM) KHIKO© peut vous appeler sur une ligne fixe ou portable en plus des alertes, soit en mode NUIT (22h-7h) soit en mode 7J/7 – 24h/24

Un numéro de téléphone portable que vous pouvez changer quand vous voulez (vacances, déplacement…). Pour l’option KHIKO© Call un numéro de ligne fixe ou portable

Oui vous être informé quand la batterie est faible

Même si KHKO n’a pas bougé il communique régulièrement pour vérifier que tout va bien.
C’est ce message que nous appelons « KHIKO© actif ». C’est une façon de détecter les pannes dormantes.

Pour contacter le support : [email protected] (directement depuis l’application si votre messagerie mail est activée sur votre smartphone) ou +33(0)9 72 16 03 40

Sur la page d’accueil de votre application sur « Mot de passe oublié ? » et suivez les instructions

Voici un tutoriel pour illustrer la procédure : https://youtu.be/wh9K3oO7mFI

Oui c’est possible. Vous pouvez recevoir des notifications push (mais pas les SMS) vers autant de téléphones que vous le souhaitez. Il vous suffit de vous connecter avec le même compte sur l’application KHIKO© by Go4oT. Vous recevrez des notifications push sur tous les téléphones en cas d’alarme.